北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店位于西城区西长安街复兴门外大街19号，俯瞰首都长安街壮观景致，地处中央政务和金融商务区，紧邻金融街，距天安门广场、西单商业中心仅10分钟车程，位置优越 交通便捷。
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- 距离北京站驾车约11公里；
- 距离北京西站驾车约6公里；
- 距离北京南站驾车约10公里；
- 距离北京北站驾车约8公里；
- 距离北京首都国际机场约36公里；
- 距离北京南苑机场约20公里。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7407：好评
一般般，服务态度这个娘
走着去送披萨：好评
酒店品味不错，房间大，装修现代，这价格确实在同级别中最好的了，有机器人房间服务，下次来北京还住这里，尤其是卫生间特别大
会员7709：好评
交通便利 设施齐备 不错